Программная IP-АТС Yeastar PSE Ultimate Plan 32SC (бессрочная, включено 1 год поддержки)

Программная IP-АТС Yeastar PSE Ultimate Plan 32SC (бессрочная, включено 1 год поддержки)

Yeastar PSE Ultimate Plan 32SC — бессрочная лицензия программной IP-АТС Yeastar PSE (P-series Software Edition) на 32 одновременных разговора с включённым первым годом поддержки. Yeastar PSE Ultimate Plan 32SC рассчитана на малый и средний бизнес, где уже есть стабильный поток звонков: система регистрирует до 3200 внутренних номеров и объединяет телефонию, видеосвязь, чат, контакт-центр и интеграции с CRM в одной платформе. Для работы Yeastar PSE нужен собственный сервер или облачная инфраструктура.

Ключевые особенности Yeastar PSE Ultimate Plan 32SC

• До 32 одновременных разговоров и до 3200 зарегистрированных внутренних номеров (соотношение 1:100).
• Лицензия бессрочная, первый год поддержки включён.
• В тарифный план Ultimate входят функции телефонии, бизнес-функции, унифицированные коммуникации, контакт-центр, омниканальные сообщения, интеграции с CRM, HelpDesk и Microsoft 365, API, а также возможности, доступные только в Ultimate: интеграция с Windows Active Directory, видеоконференции, видеозвонки, SDK для Linkus и аварийное восстановление.
• Совместимость со всеми распространёнными SIP-телефонами и VoIP-шлюзами разных производителей.
• Клиенты Linkus для веба, Windows и macOS, iOS и Android, расширение для Google Chrome — сотрудники работают удалённо с теми же номерами и функциями.
• Интерфейс на русском и английском языках.
• Лицензирование по числу одновременных вызовов: при росте нагрузки лицензия увеличивается без смены системы.

Что означает «32 одновременных звонка»

Лицензия Yeastar PSE Ultimate Plan 32SC ограничивает число одновременных разговоров, а не число сотрудников. Системой могут пользоваться владельцы до 3200 внутренних номеров, но активных разговоров одновременно будет не больше 32. Когда лимит занят, новые звонки обрабатываются по заданному в АТС сценарию — например, встают в очередь или отклоняются.

Для каких задач подходит Yeastar PSE Ultimate Plan 32SC

• Корпоративная телефония малого и среднего бизнеса с растущей нагрузкой.
• Отделы продаж и клиентской поддержки: очереди, IVR, маршрутизация по навыкам, панель очереди, настенные табло с показателями в реальном времени и SLA, отчёты колл-центра.
• Компании с активной входящей телефонией и омниканальной обработкой обращений (SMS-транки, WhatsApp).
• Организации с гибридным и удалённым форматом работы: мобильные и настольные клиенты Linkus, удалённый доступ через доменное имя Yeastar.
• Компании, которым нужна связка телефонии с CRM и HelpDesk (Bitrix24, Zoho CRM, Odoo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Zoho Desk), Microsoft Teams, Outlook и Microsoft Entra ID.
• Гостиницы: интеграция с отельными системами (Fidelio).

Место Yeastar PSE Ultimate Plan 32SC в линейке

Программная IP-АТС Yeastar PSE масштабируется от 1 до 10 000 абонентов и от 4 до 1024 одновременных вызовов в одной системе. Лицензии различаются числом одновременных вызовов (SC):

• 4–16SC — для небольших команд;
• 32SC — первый уровень для системной телефонии с запасом на рост;
• 48–64SC — для более высокой нагрузки;
• 96SC и выше — для крупных компаний.

Лицензии Yeastar PSE Ultimate Plan выпускаются в двух вариантах срока: годовые и бессрочные с включённым годом поддержки. Yeastar PSE Ultimate Plan 32SC — бессрочный вариант. При росте бизнеса лицензию можно увеличить, не меняя систему.

Функции тарифного плана Ultimate

• Функции телефонии: переадресация звонков; мониторинг вызовов (прослушивание, шёпот, вмешательство); парковка вызовов; перехват вызова; перевод вызова (с консультацией и слепой); ожидание вызова; Call Flip/Switch; IVR (многоуровневый, многоязычный, по времени); очереди; группы вызова; громкая связь (paging) и домофония; конференц-залы; набор по имени; идентификатор вызывающего абонента; маршрутизация по CID и DID.
• Бизнес-функции: запись разговоров; списки разрешённых и заблокированных вызовов; BLF; обратный звонок при занятости абонента; рабочие часы и праздничные дни; режим «Босс — секретарь»; музыка на удержании; факс на e-mail; голосовая почта; сервер LDAP; быстрый набор; экстренный номер и экстренные уведомления; SIP Forking; одновременные регистрации IP-телефонов; CTI (интеграция компьютерной телефонии); функциональные и горячие клавиши.
• Управление и безопасность: автопровижининг; роли и разрешения пользователей; журналы операций; резервное копирование и восстановление; средства устранения неполадок; встроенный SMTP-сервер; SNMP; защищённая связь SRTP и TLS; глобальный блок-лист IP-адресов; сертификаты; двухфакторная аутентификация (2FA); списки разрешённых и заблокированных стран; ограничение частоты исходящих вызовов.
• Унифицированные коммуникации: веб-клиент Linkus; мобильный клиент Linkus (iOS, Android); настольный клиент Linkus (Windows, macOS); расширение Yeastar Linkus для Google Chrome; панель оператора; статусы присутствия и контроль присутствия абонента; встроенное управление контактами (личные и контакты компании); аудиоконференцсвязь; транскрипция голосовой почты; всплывающие URL; предварительный просмотр видео с домофона.
• Групповой чат: чат 1:1 и групповой; обмен файлами и изображениями; push-уведомления.
• Служба удалённого доступа: доменное имя от Yeastar; удалённый доступ к веб-порталу АТС; удалённое подключение клиентов Linkus; удалённый доступ к серверу LDAP.
• Служба удалённого SIP-сервиса: простая регистрация удалённых конечных точек SIP; WebRTC-транк.
• Контакт-центр: маршрутизация по навыкам и обратный вызов; панель очереди; показатели на настенной панели в реальном времени и SLA; отчёты колл-центра.
• Омниканальный обмен сообщениями: неограниченное число SMS-транков и интеграция с WhatsApp; автоматическое сопоставление контактов; передача сообщений в очередь и чат; назначение и перевод чатов; детальные записи сообщений; API SMS-транков для ITSP.
• Телефонные книги: управление контактами на АТС; раздельный контроль доступа к телефонным книгам; синхронизация контактов с CRM.
• Учёт звонков: пользовательские тарифы для исходящих вызовов; аналитический отчёт о расходах на связь.
• Интеграция с CRM и HelpDesk: звонок по клику; всплывающее окно входящего звонка; журнал звонков; синхронизация контактов; Bitrix24, Zoho CRM, Odoo, Salesforce и HubSpot; автоматическое создание заявки; звонок по клику для контактов HelpDesk; Zendesk и Zoho Desk.
• Интеграция с Microsoft 365: Microsoft Teams; Outlook; Microsoft Entra ID (Azure AD); синхронизация пользователей и единый вход (SSO).
• API: настройка IP-АТС через API; контроль звонков; управление uaCSTA; уведомления о событиях.

Только в тарифном плане Ultimate

• Интеграция с Windows Active Directory: синхронизация пользователей, организационных единиц и групп; автоматическое назначение номера новому пользователю; единый вход (SSO); упрощённое администрирование.
• Видеоконференции: массовые приглашения по электронной почте и по мгновенной ссылке; HD-аудио и видео; совместное использование экрана; командный чат во время собрания.
• Видеозвонки: в веб-клиенте, настольном и мобильном клиентах Linkus.
• SDK для Linkus: добавление голосовых звонков Linkus в собственные приложения; веб-SDK для браузера; SDK для Android и iOS; настольные SDK для Windows и macOS; примеры кода и пользовательского интерфейса; аутентификация по токенам.
• Аварийное восстановление: межрегиональное резервирование в режиме активного резерва; восстановление после аварий; репликация данных в реальном времени; защищённая удалённая сеть SD-WAN или VPN.

Требования и ограничения лицензии

• Не более 32 одновременных вызовов.
• Не более 3200 зарегистрированных пользователей (внутренних номеров).
• Лицензия бессрочная; включён 1 год поддержки.
• Для установки Yeastar PSE нужен сервер или облачная инфраструктура — оборудование в лицензию не входит.

Комплектация

• Программная IP-АТС Yeastar PSE Ultimate Plan 32SC (бессрочная, включено 1 год поддержки) — 1 шт.

Вопросы и ответы

Сколько сотрудников может работать на Yeastar PSE Ultimate Plan 32SC?

Yeastar PSE Ultimate Plan 32SC регистрирует до 3200 внутренних номеров. Ограничено число одновременных разговоров — не более 32.

Что произойдёт, если все 32 канала заняты?

Новые звонки обрабатываются по сценарию, заданному в АТС: например, ставятся в очередь или отклоняются.

Нужен ли для Yeastar PSE отдельный сервер?

Да. Yeastar PSE — программная АТС, её устанавливают на собственный сервер или в облачную инфраструктуру.

Какие телефоны подходят для Yeastar PSE Ultimate Plan 32SC?

Yeastar PSE работает со всеми распространёнными SIP-телефонами и VoIP-шлюзами разных производителей; сотрудники также могут звонить через клиенты Linkus на компьютере, смартфоне и в браузере.

Можно ли позже увеличить число одновременных вызовов?

Да. Лицензирование Yeastar PSE идёт по числу одновременных вызовов, и при росте нагрузки лицензию увеличивают без смены системы — вплоть до 1024 одновременных вызовов в одной системе.

Чем бессрочная лицензия отличается от годовой?

Бессрочная лицензия Yeastar PSE Ultimate Plan 32SC не ограничена сроком действия и включает первый год поддержки; годовые лицензии линейки действуют один год.

Чем тариф Ultimate отличается от других тарифов Yeastar PSE?

Только в Ultimate есть интеграция с Windows Active Directory, видеоконференции, видеозвонки в клиентах Linkus, SDK для Linkus и аварийное восстановление с межрегиональным резервированием.