Программная IP-АТС Yeastar PSE Enterprise Plan 24SC (годовая)

Yeastar PSE (P-series Software Edition) — это программная IP-АТС корпоративного уровня, которая позволяет организовать полноценную телефонию и коммуникации внутри компании. Работает со всеми распространенными SIP-телефонами и VoIP-шлюзами различных производителей и представляет собой активно развивающееся решение унифицированных коммуникаций, включающее такие сервисы как аудио и видео конференц-связь, контакт центр, средства удалённой работы сотрудников, интеграции с CRM, Service Desk, отельными системами (Fidelio) и многое другое.

Программная IP-АТС Yeastar PSE предлагает легко масштабируемую платформу, поддерживающую от 1 до 10 000 абонентов и от 4 до 1024 одновременных вызовов в одной системе. Лицензирование осуществляется по количеству одновременных вызовов, что позволяет экономически эффективно выстраивать коммуникации внутри компании, автоматизировать бизнес- процессы и повышать уровень сервиса для ваших клиентов.

Yeastar PSE Enterprise Plan 24SC — лицензия на 24 одновременных звонка, сроком на 1 год. Функциональная корпоративная телефония для малого и среднего бизнеса с растущей нагрузкой. Подойдёт компаниям, где уже есть стабильный поток обращений и требуется надёжное решение с запасом на рост. Решение объединяет телефонию, видеосвязь, чат и интеграции в единую коммуникационную платформу. Максимальное количество регистрируемых добавочных номеров составляет 2400.

Что означает "24 одновременных звонка"?

Лицензия ограничивает количество одновременных разговоров, а не число сотрудников

В этой версии:

• До 2400 пользователей (внутренних номеров)
• До 24 одновременных звонков

Это значит, что системой может пользоваться большое количество сотрудников, но одновременно активных разговоров будет не более 32.

Что вы получаете:

Полноценную платформу унифицированных коммуникаций:

• Входящие и исходящие звонки, IVR, очереди
• Базовые и расширенные функции контакт-центра
• Видеозвонки и конференции
• Корпоративные чаты и омниканальные сообщения
• Удалённая работа (приложения для ПК и смартфонов)
• Интеграции с CRM, HelpDesk, Microsoft 365
• Отчёты и аналитика по звонкам
• Безопасность и управление доступом
• API и интеграционные возможности

Ограничения лицензии:

Важно учитывать при выборе:

• ❗ До 24 одновременных вызовов
• ❗ До 2400 зарегистрированных пользователей (соотношение 1:100)
• ❗ Лицензия предоставляется на 1 год
• ❗ Требуется сервер или облачная инфраструктура

При превышении лимита новые звонки будут обрабатываться по заданным сценариям (очередь, отклонение и др.).

Чем отличается от других лицензий:

Главное отличие — оптимальный баланс для начального и среднего уровня нагрузки:

• 4–16SC — для небольших команд
• 24SC-32SC — первый уровень для системной телефонии и роста
• 48–64SC — для более высокой нагрузки
• 96SC и выше — для крупных компаний

При росте бизнеса вы можете просто увеличить лицензию, не меняя систему.

Кому подойдёт:

• Малый и средний бизнес
• Отделы продаж и клиентской поддержки
• Компании с активной входящей телефонией
• Организации с гибридным или удалённым форматом работы

Функции и сервисы тарифного плана Enterprise:

• Функции телефонии:
  • Переадресация звонков
  • Мониторинг вызовов (прослушивание / шепот / вмешательство)
  • Парковка вызовов
  • Перехват вызова
  • Перевод вызова (обслуживаемый и слепой)
  • Ожидание вызова
  • Функция Call Flip/Switch
  • IVR (многоуровневый/многоязычный/на основе времени)
  • Очереди
  • Группа Вызовов
  • Громкая связь (paging) и домофония
  • Конференц-залы
  • Набор по имени
  • Идентификатор вызывающего абонента
  • Маршрутизация вызовов на основе CID и DID
• Бизнес-функции:
  • Запись разговоров
  • Список разрешенных / заблокированных вызовов
  • Поддержка BLF
  • Обратный звонок при занятости абонента
  • Часы работы и праздничные дни
  • Босс-Секретарь
  • Музыка на удержании
  • Факс на Email
  • Голосовая почта
  • Сервер LDAP
  • Быстрый набор
  • Экстренный номер
  • Экстренные уведомления
  • SIP Forking
  • Одновременные регистрации для IP-телефонов
  • CTI (Интеграция компьютерной телефонии)
  • Функциональные клавиши
  • Горячие клавиши
• Управление и безопасность:
  • Автопровижинг
  • Роли и разрешения пользователей
  • Журналы операций
  • Резервное копирование и восстановление
  • Устранение неполадок
  • Встроенный SMTP-сервер
  • Поддержка SNMP
  • Безопасная связь (SRTP и TLS)
  • Глобальный блок-лист IP-адресов
  • Сертификаты
  • Двухфакторная аутентификация (2FA)
  • Список разрешенных / заблокированных стран
  • Ограничение частоты исходящих вызовов
• Унифицированные коммуникации:
  • Веб-клиент Linkus
  • Мобильный клиент Linkus (iOS и Android)
  • Настольный клиент Linkus (Windows и MacOS)
  • Расширение Yeastar Linkus для Google Chrome
  • Панель оператора
  • Статусы присутствия
  • Контроль присутствия абонента
  • Встроенное управление контактами (личные контакты, контакты компании)
  • Аудиоконференцсвязь
  • Транскрипция Голосовой Почты
  • Всплывающие URL
  • Предварительный просмотр видео с домофона
• Групповой чат:
  • 1:1 или Групповой чат
  • Обмен файлами и изображениями
  • Push-уведомление
• Служба удаленного доступа:
  • Доменное имя, предоставляемое Yeastar
  • Удаленный доступ к веб-порталу АТС
  • Удаленное подключение клиентов Linkus UC
  • Удаленный доступ к серверу LDAP
• Служба удаленного SIP-сервиса:
  • Простая регистрация удаленных конечных точек SIP
  • WebRTC транк
• Служба центра обработки вызовов:
  • Расширенная маршрутизация на основе навыков и обратный вызов
  • Панель очереди
  • Показатели на настенной панели в реальном времени
  • Показатели на настенной панели в реальном времени и SLA для измерения производительности
  • Отчеты колл-центра
• Омниканальный обмен сообщениями:
  • Неограниченное количество SMS-транков и интеграция с WhatsApp
  • Автоматическое сопоставление контактов
  • Передача сообщений в очередь и чат
  • Назначение и перевод чатов
  • Записи деталей сообщений
  • API для SMS-транков для ITSP
• Телефонные книги:
  • Управление контактами на АТС
  • Раздельный контроль доступа к телефонным книгам
  • Синхронизация контактов с CRM
• Учёт звонков:
  • Применение пользовательских тарифов к исходящим вызовам
  • Аналитический отчет о расходах на связь
• Интеграция с CRM и HelpDesk:
  • Звонок по клику
  • Всплывающие окна на входящие звонки
  • Журнал звонков
  • Синхронизация контактов
  • Поддержка Bitrix24, Zoho CRM, Odoo, Salesforce и HubSpot
  • Автоматическое создание новой заявки
  • "Звонок по щелчку" для контактов из системы Helpdesk
  • Всплывающее окно входящего звонка
  • Журнал вызовов
  • Поддержка Zendesk и Zoho Desk
• Интеграция с Microsoft365:
  • Интеграция с Microsoft Teams
  • Интеграция с Outlook
  • Интеграция с Microsoft Entra ID (Azure AD)
  • Синхронизация пользователей и единая регистрация (SSO)
• API:
  • Настройки IP-АТС с помощью API
  • Контроль звонков
  • uaCSTA контроль
  • Уведомления о событиях

Только в тарифном плане Ultimate:

• Интеграция с Windows Active Directory:
  • Синхронизация пользователей, организационных единиц и групп
  • Автоматическое назначение номера для нового пользователя
  • Единый вход (SSO)
  • Более быстрое и простое администрирование
• Видеоконференции:
  • Массовая рассылка по электронной почте и приглашение по мгновенной ссылке
  • HD аудио и видео
  • Совместное использование экрана
  • Командный чат во время собрания
• Видеозвонки:
  • Видеозвонки в веб-клиенте Linkus
  • Видеозвонки в настольном клиенте Linkus
  • Видеозвонки в мобильном клиенте Linkus
• SDK (Software development KIT) для Linkus:
  • Добавление голосовых звонков Linkus в пользовательские приложения
  • Веб-/браузерный SDK
  • SDK для мобильных устройств и планшетов: Android, iOS
  • Настольные SDK: Windows, MacOS
  • Богатый функционал голосовых вызовов
  • Большое количество примеров программируемого кода и пользовательский интерфейс
  • Безопасная аутентификация с помощью токенов
  • Более быстрая и стандартизированная разработка
• Аварийное восстановление:
  • Межрегиональное резервирование в режиме активного резервирования
  • Восстановление после аварий
  • Репликация данных в реальном времени
  • Безопасная удаленная сеть SD-WAN или VPN