Лицензия Yeastar CRM Gateway на 1 канал

Артикул: 155352
Нет в наличии
2 009 руб. 2 150 руб.
Оптовая цена: 1 910 руб.
Создать оферту ЕАИСТ
Создать оферту ЕАИСТ
Лицензия Yeastar CRM Gateway на 1 каналЛицензия Yeastar CRM Gateway на 1 канал
Количество:
Имя
Телефон
Комментарий
Нашли дешевле?
E-Mail
Телефон
Ссылка, где дешевле
Ваша цена
Минимальная сумма заказа - 3 000 руб.
В корзину

Категории: Лицензии и программы

Выбрать дополнительные опции

Yeastar CRM Gateway - это функциональное расширение для гибридных IP-АТС Yeastar MyPBX, которое представляет собой программное обеспечение для ОС Windows, позволяющее интегрировать телефонию в бизнес-процессы компании. Yeastar CRM Gateway связывает телекоммуникационную систему с любой базой данных и CRM-системой, использующихся в компании. Продукт предназначен для организаций, чья деятельность ориентирована на плотную работу с клиентами в разных отраслях рынка: банки, страховые компании, отделы продаж, транспортные компании, службы технической поддержки, коллекторские агентства, аутсорсинговые контакт-центры.

  • Цена указана за 1 голосовой канал.
  • Первоначальная лицензия включает в себя не менее 10 каналов.
  • Минимальное количество каналов для расширения лицензий: 5 каналов.
  • Возможно получение бесплатной тестовой лицензии на 3 канала продолжительностью 30 дней.

Как это работает

Yeastar CRM Gateway соединяется с MyPBX по SIP-протоколу и представляет собой программное обеспечение, установленное на сервер заказчика. Установить данный программный модуль можно как на стационарный компьютер, так и на облачный сервер. 
Построение бизнес-процессов

Настройка поведения системы выполняется в графическом редакторе сценариев. Каждый вызов, поступивший в MyPBX, направляется в CRM Gateway, после чего происходит маршрутизация и распределение вызовов согласно установленному сценарию.
Списки номеров

Создавайте списки номеров для обзвона в CRM Gateway или используйте контакты, хранящиеся в сторонних приложениях и CRM-системах. Система начнёт набор телефонных номеров автоматически. Менеджеры смогут делать в 2-3 раза больше исходящих звонков в день. Настраиваемые сервисы автоинформирования позволят доносить персональную информацию клиентам без участия менеджеров.
Интеграция с CRM

Доступ к CRM позволит создавать автоматические обзвоны и воспроизводить персональную информацию для выбранной группы клиентов. На основании принятых вызовов, система автоматически создаст в CRM новых клиентов, поставит задачи и отправит уведомления менеджерам. 
Расширенный модуль Call-центр 

Для создания на базе MyPBX профессионального центра обработки вызовов, используйте расширенный модуль Call-центр. CRM Gateway Call-центр — это надёжный инструмент для организации контакт-центра любых масштабов. Модуль включает в себя дополнительные возможности для сотрудников Call-центра, возможность осуществления массовых входящих и исходящих вызовов, развернутую систему отчётности и аналитики, а также инструменты контроля и управления в реальном времени.

 

Примеры реализации

  •     Соединение клиента с закрепленным менеджером.
  •     Соединение новых клиентов с более опытным менеджером.
  •     Идентификация клиента по вводимым с телефона данным (номер договора, заявки, счета и т.д.).
  •     Предоставление клиентам персональной информации из баз данных в автоматическом режиме (состояние счета, статус заказа, наличие товара на складе).
  •     Воспроизведение клиентам находящимся в очереди объявлений об акциях или изменениях в режиме работы.
  •     Создание автоматических e-mail, SMS или ICQ рассылок.
  •     Занесение в систему информации о поступлении заказа на сайте и уведомление о наступлении подобных событий ответственного менеджера.
  •     Сбор статистики по клиентским сообщениям.

 

Способы внедрения

Desktop-интеграция

  •      Plugin-модули и операторские формы
  •      COM/.NET ядро клиентского приложения

 Веб-интеграция

  •      HTTP-интерфейс сервера
  •      HTTP-интерфейс клиента
  •      Веб-плагин (JavaSript)
  •      Веб-клиент
  •      Веб-формы для операторов
  •      Компонент сценариев «Web-запрос»

 Интеграция c базами данных

  •      SQL-запрос в БД (технологии: ADO, OLE, ODBC)
  •      Линковка баз данных
  •      Подключение таблиц абонентов к внешним БД

 

Системные требования

Серверная часть Yeastar CRM Gateway:

  •      ОС не ниже Windows XP SP3
  •      Процессор с частотой не менее 2 GHz, количество процессоров/ядер не менее 2х
  •      Жесткий диск объемом не менее 100 Gb
  •      Оперативную память не менее 2 Gb
  •      При наличии удаленных подключений ПК должен иметь статический внешний IP-адрес

Клиентская часть Yeastar CRM Gateway:

  •      ОС не ниже Windows XP SP3.
  •      Процессор не менее 1 GHz.
  •      Жесткий диск объем не менее 100 Gb.
  •      Оперативную память не менее 1 Gb.
  •      Ethernet- интерфейс 100 Mbps.